Vanliga frågor
Här hittar du svar på vanliga frågor.
- Klicka på 'Bli medlem' längst upp på sidan eller gå till http://www.spotmi.eu/sv/auth/register
- Fyll i formuläret med information om dig själv. När du är klar, tryck då på 'Skapa'.
- Du är nu registrerad som användare. Njut av din SpotMi upplevelse!
En företagsbransch representerar ett verksamhetsområde för företag/organisationer. Företaget/organisationen kan tillhöra en eller flera företagsbranscher.
Företagsbransch är ett av de sökkriterier som används i SpotMi. Det används för att göra det lättare att hitta företaget/organisationen som man letar efter.
Det är möjligt att välja 472 unika företagsbranscher i SpotMi. De olika företagsbranscherna är grupperade i 18 olika företagsområden. En företagsbransch kan tillhöra en eller fler företagsområden. De olika företagsområdena är:
- Butiker & Shopping
- Bygg & Byggmaterial
- Djur & Husdjur
- Ekonomi & Juridik
- Fordon & Motorer
- Företagstjänster
- Hus & Hem
- Hälsa & Medicin
- Industri
- IT, Media & Elektronik
- Jobb & Utbildning
- Kultur, Nöjen & Evenemang
- Livsstil & Skönhet
- Offentlig sektor & Samhälle
- Resor & Hotell
- Restaurang, Mat & Dryck
- Sport & Hobby
- Transport
De olika kombinationerna av företagsområde - företagsbransch kan återfinnas i rullgardinslista under 'SÖK'.
Språken som visas för ett specifikt företag/organisation reflekterar den nuvarande språkkunskapen hos företaget/organisationen. Genom att visa dessa nuvarande språkkunskaper, så marknadsför företaget/organisationen sin förmåga att göra affärer med och ge service på andra språk än det officiella språket i landet. Kunder med ett specifikt språkbehov vet därmed vilka företag/organisationer de ska söka upp.
Det finns också ett språk som kallas 'Lätt svenska'. Detta reflekterar företagets värderingar snarare än språkkunskap. Alla kunder som är påverkade av eller som tycker att detta är en viktig värdering, kan därmed använda detta sökkriterium när de letar efter eller beslutar vilket företag/organisation de vill göra affärer med.
Obs! Detta är inte vilka språkkunskaper som ett företag önskar ha, utan vilka språkkunskaper som de faktiskt har just nu.
Det är för närvarande möjligt att välja 69 olika språk i SpotMi. Dessa representerar alla officiella EU-språk, minoritetsspråken i Sverige samt de vanligaste språken i Sverige. Det finns dessutom ett språk som kallas 'Lätt svenska', vilket återspeglar företagets värderingar snarare än språkkunskapen i företaget.
De olika språken kan hittas i rullgardinslistan under 'SÖK'. Kontakta oss om du inte hittar ditt språk i listan, så kommer vi att lägga till det så fort som möjligt. Lättast gör du detta genom att skicka oss ett email till info[at]spotmi.eu
Alla personer är välkomna och uppskattade kunder oavsett deras kulturella bakgrund eller om de pratar svenska med eller utan brytning. De kan förvänta sig att bli likabehandlade.
Obs! Personen är uttalat välkommen snarare än bara bli bemött enligt vad lagen kräver.
De 'HBTQ'-värden som visas för ett specifikt företag/organisation återspeglar kunskapsnivån/kompetens hos personalen, företagets värderingar och deras engagemang för likabehandling.
Genom att visa dessa 'HBTQ'-värden så marknadsför företaget/organisationen sin kompetens och engagemang att göra affärer med och ge service till personer inom HBTQ gruppen. Alla kunder som är påverkade av eller som tycker att dessa värderingar är viktiga, kan därmed använda dessa sökkriterier när de letar efter eller beslutar vilket företag/organisation de vill göra affärer med.
HBTQ står för Homosexuella, Bisexuella, Transpersoner och Queer.
För närvarande finns det 4 olika värden att välja från i kategorin 'HBTQ'. Dessa kan delas in i tre olika grupper:
- Värden som visar företagets värderingar och deras engagemang för likabehandling.
- Värden som visar kunskapsnivå/kompetens inom företaget/organisationen avseende HBTQ.
- Värden som visar hur företaget/organisationen på andra sätt stöder HBTQ-gruppen.
De olika värdena kan hittas i rullgardinslista under 'SÖK' eller längre ner här på 'HJÄLP'-sidan. Kontakta oss om du inte hittar det värde du behöver i listan. Vi kommer göra vårt bästa för att tillgodose ditt behov så fort som möjligt. Kontakta oss även gärna om du har frågor eller om du vill ge oss återkoppling på de olika beskrivningarna av värdena. Lättaste sättet att kontakta oss är att skicka oss ett email till info[at]spotmi.eu
Företaget och dess personal är HBTQ-certifierade. De har genomgått en utbildning samt möter vissa grundläggande kriterier.
HBTQ-personer blir behandlade lika och bemöts med respekt på samma sätt som alla andra.
Alla personer är välkomna och uppskattade kunder oavsett deras sexuella läggning. De kan förvänta sig att bli likabehandlade. Detta innebär även acceptans av offentligt visad tillgivenhet.
HB står för Homosexualitet och Bisexualitet.
Företaget stödjer PRIDE och visar detta tydligt under lokala PRIDE festivaler.
Exempel: Företaget deltar i PRIDE-paraden eller företaget flaggar med PRIDE-flaggan i sina lokaler.
De 'Funktionshinder'-värden som visas för ett specifikt företag/organisation återspeglar deras nuvarande tillgänglighet avseende deras produkter, service och lokaler, kunskapsnivån/kompetens hos personalen, företagets värderingar och deras engagemang för likabehandling.
Genom att visa dessa 'Funktionshinder'-värden så marknadsför företaget/organisationen sin tillgänglighet, kompetens och engagemang att göra affärer med och ge service till personer med funktionshinder. Alla kunder som är påverkade av eller som tycker att dessa värderingar är viktiga, kan därmed använda dessa sökkriterier när de letar efter eller beslutar vilket företag/organisation de vill göra affärer med.
För närvarande finns det 34 olika värden att välja från i kategorin 'Funktionshinder'. Dessa kan delas in i fem olika grupper:
- Värden som visar kunskapsnivå/kompetens inom företaget/organisationen om olika funktionshinder.
- Värden som adresserar olika slags tillgänglighet.
- Värden som adresserar olika slags matrestriktioner.
- Värden som visar företagets värderingar och deras engagemang för likabehandling.
- Värden som visar hur företaget/organisationen på andra sätt stöder områden inom funktionshinder.
De olika värdena kan hittas i rullgardinslista under 'SÖK' eller längre ner här på 'HJÄLP'-sidan. Kontakta oss om du inte hittar det värde du behöver i listan. Vi kommer göra vårt bästa för att tillgodose ditt behov så fort som möjligt. Kontakta oss även gärna om du har frågor eller om du vill ge oss återkoppling på de olika beskrivningarna av värdena. Lättaste sättet att kontakta oss är att skicka oss ett email till info[at]spotmi.eu
Lättillgänglig text är viktigt för personer med lässvårigheter, färgblindhet eller begränsad språkförståelse.
Exempel: Rak ordföljd. Korta meningar. Lättläst typsnitt. Luftig layout. Tydlig kontrast. Färgval som stödjer färgblindhet.
[Digitalt] material ska kunna bli uppläst digitalt.
Lokalerna möjliggör att personer med intellektuellt funktionsnedsättning kan orientera sig utan att behöva hjälp. Detta hjälper även personer med orienteringssvårigheter eller som pratar andra språk.
Exempel: Tydliga skyltar (t ex bilder). Grafik (t ex adekvata kontraster). Placering.
Lokalerna är tillgängliga för personer med t ex skadad fot eller som har kryckor, käpp eller rullator.
Exempel: Max 2-3 trappsteg. Korta distanser att gå inomhus och från kollektivtrafik. Toalett på samma våning.
Obs! Det räcker att en våning/yta är lättillgänglig (inte alla lokaler).
Lokalerna är tillgängliga för en person i rullstol utan att personen ska behöva hjälp.
Exempel: Inga trösklar/barriärer. Ramp/hiss finns mellan olika våningar. Handikapptoalett. Tillräckligt med utrymme för att kunna navigera med en rullstol.
Obs! Standard rullstolsmått är 1,2x0,8 m.
Lokalerna är tillgängliga för en person i permobil.
Exempel: Låga trösklar. Inga barriärer. Ramp/hiss finns mellan olika våningar. Handikapptoalett. Tillräckligt med utrymme för att kunna navigera med en permobil.
Obs! Standard permobilmått är 1,8x0,8 m.
Person med talfel blir behandlad lika och bemöts med respekt på samma sätt som alla andra.
Exempel: Personalen varken avbryter, skämtar, grimaserar eller visar otålighet när de interagerar med personen.
Obs! Personen är uttalat välkommen, snarare än att bara bli bemött enligt vad lagen kräver.
Person med hörselnedsättning blir behandlad lika och bemöts med respekt på samma sätt som alla andra.
Ex: Personalen varken avbryter, skämtar, grimaserar eller visar otålighet när de interagerar med personen.
Obs! Personen är uttalat välkommen, snarare än att bara bli bemött enligt vad lagen kräver.
Personer och deras ledarhundar är välkomna och uppskattade kunder/gäster.
Obs! Ägaren är fortfarande den som är ansvarig för ledarhunden. Det är ägaren som ger instruktioner och direktiv till ledarhunden.
Obs! Ledarhundar är uttalat välkomna, snarare än att bara bli mottagna enligt vad lagen kräver.
Personer och deras ledsagare är välkomna och uppskattade kunder/gäster. Man förstår varför ledsagare är viktiga. Om det är tillämpligt; Ledsagaren ges möjlighet att delta gratis/till ett rabatterat pris.
Obs! Ledsagare är uttalat välkomna, snarare än att bara bli mottagna enligt vad lagen kräver.
Personalen har grundläggande kunskap om vad epilepsi är.
Om en person får ett epilepsianfall, kan man förvänta sig att personalen förstår vad som sker, de hjälper personen att inte komma till skada medan ambulans tillkallas.
Personalen har grundläggande kunskap om vad Parkinson är.
En person med Parkinson blir behandlad lika och bemöts med respekt på samma sätt som alla andra.
Obs! Kolla gärna om företaget har ytterligare USP, som kan adressera andra behov, såsom tillgänglighet eller ledsagare.
Personalen har kunskap om vad autism, Asperger och ADHD är och vet hur man bäst interagerar med en person som har autism, Asperger eller ADHD.
Obs! Kolla gärna om företaget har ytterligare USP, som kan adressera andra behov, såsom tillgänglighet eller ledsagare.
En synskadad person kan enkelt och säkert navigera lokalerna med hjälp av en blindkäpp eller ledarhund.
Personalen har erfarenhet och förmåga att hjälpa och vägleda personen.
Information ska kunna bli digitalt uppläst. Eller så gör personalen det på begäran.
Lokaler utan höga ljud. Det kan t ex hjälpa personer med hörselnedsättning, tendens till migrän och autism.
Exempel: Ljudnivån är lägre än 65dBA. Korta ljudtoppar på max 75 dBA är tillåtna.
Lokaler som möjliggör att personer med allergi eller annan överkänslighet kan vistas där utan att utsätta sig för skada eller fara.
Exempel: Blommor/Plantor utan lukt, pollen. Inga starka dofter. Ingen kontakt med pälsdjur (inkl personalen kläder). Regelbunden städning. Kontrollerad ventilation.
Lokaler som möjliggör att personer med stark allergi mot jordnötter kan vistas där utan att utsätta sig för skada eller fara.
Exempel: Inga påsar med jordnötter öppnas i lokalerna.
Obs! Jordnöt är inte en nöt.
Lokaler som möjliggör att personer med stark allergi mot jordnötter kan vistas där utan att utsätta sig för skada eller fara.
Exempel: Inga påsar med jordnötter öppnas i lokalerna.
Det finns produkter som är 100% glutenfri (0 ppm). Dessa produkter är ordentligt märkta.
Obs! Glutenfria produkter enligt EU lagstiftning får ha upp till 20 ppm gluten.
Det finns produkter som är 100% glutenfri (0 ppm). Dessa produkter är märkta enligt detta.
Obs! Redskapen som används i tillagningen får inte ha varit i kontakt med gluten.
Det finns produkter som är 100% utan nötter. Om det finns produkter med nötter, då är de märkta enligt detta.
Obs! Redskapen som används i tillagningen får inte ha varit i kontakt med nötter.
Obs! Jordnöt är inte en nöt.
Det finns produkter som är 100% utan jordnötter. Om det finns produkter med jordnötter, då är de märkta enligt detta.
Obs! Redskapen som används i tillagningen får inte ha varit i kontakt med jordnötter.
Obs! Jordnöt är inte en nöt.
Det finns alternativ för vegetarianer. Dessa produkter är ordentligt märkta.
En vegetarian äter inte kött, fisk och skaldjur.
Det finns alternativ för veganer. Dessa produkter är ordentligt märkta.
En vegan äter inte kött, fisk, skaldjur och produkter som härrör från djur (t ex mejeriprodukter, ägg, gelatin, animaliskt fett).
Obs! En vegan kan även ha en livsfilosofi där man undviker alla produkter som härrör från djur.
Det finns produkter som är kosher. Dessa produkter är ordentligt märkta.
Obs! Det finns specifika regler om hur kosher-mat får tillagas.
Det finns produkter som är halal-certifierade. Dessa produkter är ordentligt märkta.
Obs! Det är i synnerhet kött som halal-certifieras.
Obs! Det finns specifika regler om hur halal-mat får tillagas.
Minst en av den tillgängliga personalen kan kommunicera med hjälp av teckenspråk (det teckenspråk som används i landet man befinner sig i).
Obs! Lättast vore om all personal kan teckenspråk, men minimumkravet är att åtminstone en teckenspråkskunnig person alltid finns tillgänglig.
Minst en av den tillgängliga personalen är Hjärt- och lungräddningsutbildad och är beredd att utföra sådan om behov uppstår.
Obs! Lättast vore om all personal är utbildad, men minimumkravet är att åtminstone en utbildad person alltid finns tillgänglig.
De 'Service till Föräldrar'-värden som visas för ett specifikt företag/organisation återspeglar deras nuvarande tillgänglighet avseende lokaler och viljan att välkomna kunder eller besökare som vistas i lokalerna tillsammans med barn.
Genom att visa dessa 'Service till Föräldrar'-värden så marknadsför företaget/organisationen sin tillgänglighet, förmåga och engagemang att göra affärer med och ge service till personer som har med sig barn. Alla kunder som är påverkade av eller som tycker att dessa värderingar är viktiga, kan därmed använda dessa sökkriterier när de letar efter eller beslutar vilket företag/organisation de vill göra affärer med.
För närvarande finns det 11 olika värden att välja från i kategorin 'Service till Föräldrar'. Dessa kan delas in i tre olika grupper:
- Värden som adresserar olika slags tillgänglighet.
- Värden som visar hur företaget/organisationen har tagit steg för att specifikt tillmötesgå barn genom att organisera och stötta barnens- och deras föräldrars behov.
- Värden som visar hur företagets/organisationens välkomnar familjer och barn i olika åldersgrupper.
De olika värdena kan hittas i rullgardinslista under 'SÖK' eller längre ner här på 'HJÄLP'-sidan. Kontakta oss om du inte hittar det värde du behöver i listan. Vi kommer göra vårt bästa för att tillgodose ditt behov så fort som möjligt. Kontakta oss även gärna om du har frågor eller om du vill ge oss återkoppling på de olika beskrivningarna av värdena. Lättaste sättet att kontakta oss är att skicka oss ett email till info[at]spotmi.eu
Lokalerna är tillgängliga för personer med barnvagn.
Exempel: Max 1-2 trappsteg. Ramp/hiss finns mellan olika våningar. Tillräckligt med utrymme för att kunna navigera med en barnvagn.
Obs! Standard barnvagnsmått är 1,2x0,7 m.
Lokalerna är tillgängliga för personer med syskonvagn.
Exempel: Max 1-2 trappsteg. Ramp/hiss finns mellan olika våningar. Tillräckligt med utrymme för att kunna navigera med en syskonvagn.
Obs! Standard syskonvagnsmått är 1,2x0,9 m.
Familjer och barn i alla åldrar är välkomna och uppskattade kunder/gäster.
Obs! Miljön är barnvänlig, men inte garanterat barnsäker.
Obs! Barnets följeslagare är fortfarande ensam ansvarig för barnet.
Barn 0-1 år gamla är välkomna och uppskattade kunder/gäster.
Att amma öppet är en självklar rättighet.
Obs! Miljön är barnvänlig, men inte garanterat barnsäker.
Obs! Barnets följeslagare är fortfarande ensam ansvarig för barnet.
Barn 1-3 år gamla är välkomna och uppskattade kunder/gäster.
Obs! Miljön är barnvänlig, men inte garanterat barnsäker.
Obs! Barnets följeslagare är fortfarande ensam ansvarig för barnet.
Barn 4-5 år gamla är välkomna och uppskattade kunder/gäster.
Obs! Miljön är barnvänlig, men inte garanterat barnsäker.
Obs! Barnets följeslagare är fortfarande ensam ansvarig för barnet.
Barn 6-12 år gamla är välkomna och uppskattade kunder/gäster.
Obs! Miljön är barnvänlig, men inte garanterat barnsäker.
Obs! Barnets följeslagare är fortfarande ensam ansvarig för barnet.
Kunden kan göra en del eller alla av de erbjudna aktiviteterna tillsammans med sitt barn.
Obs! Barnets följeslagare är fortfarande ensam ansvarig för barnet.
Det finns en plats i lokalerna där barnen kan leka eller på annat sätt sysselsätta sig.
Obs! Barnets följeslagare är fortfarande ensam ansvarig för barnet.
SpotMi finns för närvarande på arabiska, engelska, spanska och svenska. Snart kommer SpotMi även att finnas på andra språk.
Vill du att SpotMi ska finnas på ett specifikt språk? Om så är fallet, kontakta oss då och vi ska göra vårt bästa att tillgodose ditt behov. Lättast gör du detta genom att skicka oss ett email till info[at]spotmi.eu
- Logga in på SpotMi.
- Klicka på ditt namn på toppen av sidan och välj 'Min användarprofil'.
- Välj 'Ändra lösenord', i menyn 'Användarinformation'.
- Skriv ditt gamla lösenord och ditt nya. Tryck sedan 'Spara'.
- Ditt lösenord har nu blivit ändrat.