Preguntas frecuentes

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Los tipos de negocio representan diferentes áreas de actividad/negocio de compañías/organizaciones. Una compañía/organización puede tener uno o múltiples tipos de negocio.

Tipo de negocio es uno de los criterios de búsqueda usados en SpotMi. Es usado para conseguir, con mas facilidad, las compañías/organizaciones que busca.

Es posible seleccionar entre 472 tipos de negocios únicos en SpotMi. Los tipos de negocio diferentes están agrupados en 18 sectores de negocio diferentes. Un tipo de negocio puede pertenecer a uno o mas sectores de negocio. Los sectores de negocio son:

• Animales y Mascotas
• Casa y Hogar
• Construcción y Materiales de Construcción
• Cultura, Entretenimiento y Eventos
• Deportes y Hobbies
• Estilo de vida y Belleza
• Finanzas y Ley
• Industria
• IT, Media y Electronicos
• Restaurante, Comida y Bebida
• Salud y Medicina
• Servicios de negocios
• Servicios Públicos y Sociedad
• Tiendas y Compras
• Trabajos y Educación
• Transporte
• Vehículos y Motores
• Viajes y Hoteles

Las diferentes combinaciones de sectores de negocio y tipos de negocio se encuentran en la lista desplegable en 'BUSCAR'.

Los idiomas mostrados por una compañía/organización, reflejan las habilidades actuales de esta compañía/organización.

Al mostrar estas habilidades de idiomas actuales, la compañía/organización esta promoviendo su habilidad para hacer negocios y proveer servicios en otros idiomas además del idioma oficial del país. Clientes con idiomas específicos necesitan por lo tanto saber a cuales compañías/organizaciones acercarse.

También esta un lenguaje llamada 'Sueco Fácil'. Este refleja un valor de la compañía, mas que un idioma. Cualquier cliente que se vea afectado o que considere este valor importante, puede usar este criterio de búsqueda al momento de buscar o decidir con que compañía/organización hacer negocios.

Nota: Esto no representa cuales habilidades de idiomas quiere tener una compañía, sino las que ya tienen actualmente.

Actualmente es posible seleccionar 69 idiomas diferentes en SpotMi. Estos representan los idiomas oficiales de la UE, los idiomas minorías en Suecia y los idiomas mas comúnmente usados en Suecia. Adicionalmente hay un Idioma llamado 'Sueco Fácil', que esta relacionado a los valores de la compañía mas que una habilidad.

Los diferentes idiomas pueden encontrarse en la lista desplegable en 'BUSCAR'. Por favor contáctenos si no encuentra su idioma en la lista. Lo añadiremos tan pronto sea posible. La forma mas fácil de contactarnos es enviando un correo a info[at]spotmi.eu

Todas las personas son bienvenidas y clientes apreciados sin importar el trasfondo cultural o si hablan Sueco con o sin acento. Pueden esperar trato igualitario.

Nota: La persona es bienvenida y no solo tratada lo que dice la ley.

Los valores 'LGBTQ' mostrados por una compañía/organización, reflejan el conocimiento/habilidad de su personal, los valores de la compañía y su dedicación al trato igualitario.

Al mostrar estos valores 'LGBTQ', la compañía/organización esta promoviendo su habilidad y compromiso a hacer negocios y proveer servicio a personas de la comunidad LGBTQ. Cualquier cliente que se vea afectado o que considere estos valores importantes, puede usar estos criterios de búsqueda al momento de buscar o decidir con que compañía/organización hacer negocios.

LGBTQ significa Lesbianas, Gays, Bisexuales, Transgenero y Queer

Actualmente hay 4 valores diferentes para elegir en la categoría 'LGBTQ'. Estos pueden ser divididos en tres grupos diferentes:

• Los valores que muestran los valores de la compañía y su dedicación al tratamiento igualitario.
• Los valores que muestran el conocimiento/habilidad dentro de la compañía/organización en cuanto a LGBTQ.
• Los valores que muestran como la compañía/organización esta apoyando de otras maneras a la comunidad LGBTQ.

Los diferentes valores pueden encontrarse en la lista desplegable en 'BUSCAR' o mas abajo aquí en la pagina de 'AYUDA'. Por favor contáctenos si no encuentra en la lista un valor que necesite. Haremos lo posible para atender a su necesidad tan pronto sea posible. Por favor contáctenos si tiene preguntas o le gustaría dar su opinión sobre las descripciones de cada valor. La forma mas fácil de contactarnos es enviando un correo a info[at]spotmi.eu

La compañía y su personal tienen certificado LGBTQ. Han completado un programa educacional y cumplen ciertos criterios básicos.

Personas LGBTQ son tratadas con igualdad y respeto de la misma manera que a cualquier otro.

Todas las personas son bienvenidas y apreciadas como clientes sin importar su orientación sexual. Ellos pueden esperar tratamiento igualitario. Esto también incluye la aceptación de manifestación publica de afecto.

LGB significa Lesbianas, Gays y Bisexuales.

La compañía apoya al Orgullo y claramente lo demuestra durante los festivales locales del Orgullo.

Ejemplo: La compañía participa en el desfile del Orgullo o la compañía muestra la bandera del Orgullo en sus premisas

Los valores de 'Discapacidad' mostrados por una compañía/organización, reflejan la preparación de sus productos, servicios, premisas, el conocimiento/habilidad de su personal, valores de la compañía y su dedicación al trato igualitario.

Al mostrar estos valores de 'Discapacidad', la compañía/organización esta promoviendo su preparación, habilidad y compromiso a hacer negocios y proveer servicio a personas con discapacidad. Cualquier cliente que se vea afectado o que considere estos valores importantes, puede usar estos criterios de búsqueda al momento de buscar o decidir con que compañía/organización hacer negocios.

Actualmente hay 34 valores diferentes para elegir en la categoría 'Discapacidad'. Estos pueden ser divididos en cinco grupos diferentes:

• Los valores que muestran el conocimiento/habilidad dentro de la compañía/organización de las diferentes discapacidades.
• Los valores que atienden diferentes necesidades de accesibilidad.
• Los valores que atienden diferentes restricciones alimenticias.
• Los valores que muestran los valores de la compañía y su dedicación al tratamiento igualitario.
• Los valores que muestran como la compañía/organización esta apoyando de otras maneras ciertas áreas de la discapacidad.

Los diferentes valores pueden encontrarse en la lista desplegable en 'BUSCAR' o mas abajo aquí en la pagina de 'AYUDA'. Por favor contáctenos si no encuentra en la lista un valor que necesite. Haremos lo posible para atender a su necesidad tan pronto sea posible. Por favor contáctenos si tiene preguntas o le gustaría dar su opinión sobre las descripciones de cada valor. La forma mas fácil de contactarnos es enviando un correo a info[at]spotmi.eu

El texto accesible es importante para personas con discapacidad de lectura, daltonismo o comprensión limitada del lenguaje.

Ejemplo: Orden normal de palabras. Oraciones cortas . Letra legible. Diseño espacioso. Contraste claro. Colores accesibles.

El material [digital] puede ser leído digitalmente.

Las premisas le permiten a personas con discapacidad intelectual encontrar su camino sin ninguna asistencia. También ayuda a personas con problemas de orientación o que hablan otro idioma.

Ejemplo: Avisos claros (Imágenes), graficas (contrastes adecuados) y ubicación.

Las premisas son accesibles con por ejemplo, un pie lesionado, muletas, bastón o caminadora.

Ejemplo: Máximo 2-3 escalones. Distancias cortas dentro, cercanía a transporte publico, Baño en el mismo piso.

Nota: Es suficiente si un piso/área es fácilmente accesible (no todas las premisas)

Las premisas son accesibles para alguien en una silla de ruedas sin necesitar asistencia.

Ejemplo: Sin Umbrales/barreras. Tener Rampas/Elevadores entre niveles. Baños accesibles. Suficientes espacio para maniobrar una silla de ruedas.

Nota: Las medidas estandar de las sillas de ruedas son: 1,2x0.8m

Las premisas son accesibles para personas en un scooter eléctrico.

Ejemplo: Umbrales bajos. Sin barreras. Tener Rampas/Elevadores entre niveles. Baños accesibles. Suficiente espacio para maniobrar un scooter eléctrico.

Nota: Las medidas estandar de los scooters son: 1.8x0.8m

Una persona con deficiencia del habla es tratada con igualdad y respeto de la misma manera que a cualquier otro.

Ejemplo: El personal no va a interrumpir, burlarse o mostrar impaciencia cuando interactúa con esta.

Nota: La persona es bienvenida en vez de ser solo aceptada según lo que dice la ley.

Una persona con deficiencia auditiva es tratada con igualdad y respeto de la misma manera que a cualquier otro.

Ejemplo: El personal no va a interrumpir, burlarse o mostrar impaciencia cuando interactúa con esta.

Nota: La persona es bienvenida en vez de ser solo aceptada según lo que dice la ley.

Las personas y sus perros guía son bienvenidos y clientes apreciados.

Nota: El perro guía sigue siendo responsabilidad del dueño. Es este quien debe dar las instrucciones y direcciones al perro guía.

Nota: Los perros guía son bienvenidos en vez de ser solo aceptados según lo que dice la ley.

Las personas y sus asistentes son bienvenidos y clientes apreciados.

La necesidad de un asistente es entendida. De ser aplicable, el asistente recibe la oportunidad de acompañar gratis/con descuento

Nota: Los asistentes son bienvenidos en vez de ser solo aceptados según lo que dice la ley.

El personal tiene conocimientos básicos de lo que es la epilepsia.

Si una persona tiene un ataque epiléptico, se espera que el personal entienda lo que sucede y ayude dentro de lo posible para evitar daños a esta persona mientras llama a una ambulancia.

El personal tiene conocimientos básicos de lo que es OCD. Una persona con OCD es tratada con igualdad y respeto de la misma manera que a cualquier otro.

OCD significa Trastorno Obsesivo-Compulsivo

El personal tiene conocimientos básicos de lo que es el Parkinson.

Una persona con Parkinson es tratada con igualdad y respeto de la misma manera que a cualquier otro.

Nota: Por favor revisar si la compañía cumple con otro USP que pueda cubrir otras necesidades, como accesibilidad y asistentes.

El personal tiene conocimientos básicos de lo que es autismo, Asperger y ADHD y saben como interactuar de la mejor manera con personas con autismo, Asperger y ADHD.

Nota: Por favor revisar si la compañía cumple con otro USP que pueda cubrir otras necesidades, como accesibilidad y asistentes.

Una persona con discapacidad visual puede navegar con facilidad y seguridad las premisas usando un bastón o un perro guía. El personal tiene la experiencia y habilidad para asistir y guiar a la persona.

La información puede ser leída digitalmente. O el personal podría hacerlo de ser requerido.

Las premisas no tienen ruidos. Esto puede ayudar a, por ejemplo, personas con deficiencia auditiva, tendencias a migrañas o autismo.

Ejemplo: Los niveles de ruido deben estar por debajo de 65dBA. Cortos picos máximos de 75dBA aceptados.

Premisas que permitan a personas con alergias u otras hipersensibilidades estar sin ponerlos en peligro o daño.

Ejemplo: Flores/plantas libres de olores y polen. Evitar olores fuertes. Evitar contacto con animales peludos (incluyendo ropa del personal). Limpiezas regulares. Ventilación controlada.

Premisas que permiten a personas con fuertes alergias a las nueces estar sin ponerlos en peligro o daño.

Ejemplo: No se abrirán paquetes con nueces en las premisas.

Nota: El maní no es una nuez.

Premisas que permitan a personas con fuertes alergias al maní estar sin ponerlos en peligro o daño.

Ejemplo: No se abrirán paquetes con maní en las premisas.

Hay productos que son prácticamente libre de gluten (<20 ppm). Estos productos están marcados apropiadamente.

Nota: Los productos libres de gluten tienen permitido contener hasta 20 ppm de gluten, según la legislación de la UE

Hay productos que son 100% libres de gluten (0 ppm). Estos productos están marcados apropiadamente.

Nota: Los utensilios usados en la preparación de la comida no pueden nunca haber estado en contacto con gluten.

Hay productos 100% libres de nueces. De haber productos con nueces, estos son marcados apropiadamente.

Nota: Los utensilios usados en la preparación de la comida no puede haber estado en contacto con nueces.

Nota: El maní no es una nuez

Hay productos 100% libres de maní. De haber productos con maní, estos son marcados apropiadamente.

Nota: Los utensilios usados en la preparación de la comida no puede haber estado en contacto con maní.

Nota: El maní no es una nuez

Hay alternativas veganas. Estos productos están marcados apropiadamente.

Un vegano no consume carne, pescado, mariscos y productos de origen animal (ej. Lácteos, huevos, gelatina, grasa animal).

Nota: Un vegano podría también tener la filosofía de vida de evitar todos los productos de origen animal

Hay productos Kosher. Estos productos están marcados apropiadamente.

Nota: Hay reglas especificas sobre como preparar comida Kosher.

Hay productos que son certificados Halal. Estos productos están marcados apropiadamente.

Nota: Es principalmente la carne la que esta certificada.

Nota: Hay reglas especificas sobre como preparar comida Halal.

Por lo menos una persona del personal disponible puede comunicarse usando lenguaje de señas (el lenguaje de señas local).

Nota: La manera mas sencilla es tener a todo el personal entrenado, pero el requerimiento mínimo es tener por lo menos a una persona disponible en todo momento

Por lo menos una persona del personal disponible puede proveer CPR en caso de emergencias.

Nota: La manera mas sencilla es tener a todo el personal entrenado, pero el requerimiento mínimo es tener por lo menos a una persona disponible en todo momento.

Los valores de 'Servicio a Padres' mostrados por una compañía/organización, reflejan la preparación de sus premisas y su voluntad de darle la bienvenida a clientes o visitantes que atienden las premisas con niños.

Al mostrar estos valores de 'Servicio a Padres', la compañía/organización esta promoviendo su preparación, habilidad y compromiso a hacer negocios y proveer servicio a personas atendiendo con niños. Cualquier cliente que se vea afectado o que considere estos valores importantes, puede usar estos criterios de búsqueda al momento de buscar o decidir con que compañía/organización hacer negocios.

Actualmente hay 11 valores diferentes para elegir en la categoría 'Servicio a Padres'. Estos pueden ser divididos en tres grupos diferentes:

• Los valores que atienden diferentes necesidades de accesibilidad.
• Los valores que muestran como una compañía/organización ha dado pasos para específicamente acomodar niños al organizar o apoyar sus necesidades y las de sus padres.
• Los valores que muestran la preferencia de la compañía/organización en lo que concierne a darles la bienvenida a familias y niños de diferentes grupos de edades.

Los diferentes valores pueden encontrarse en la lista desplegable en 'BUSCAR' o mas abajo aquí en la pagina de 'AYUDA'. Por favor contáctenos si no encuentra en la lista un valor que necesite. Haremos lo posible para atender a su necesidad tan pronto sea posible. Por favor contáctenos si tiene preguntas o le gustaría dar su opinión sobre las descripciones de cada valor. La forma mas fácil de contactarnos es enviando un correo a info[at]spotmi.eu

Las premisas son accesibles para personas con cochecitos de bebe.

Ejemplo: Máximo 1-2 escalones. Rampa/Elevador entre diferentes niveles. Suficiente espacio para maniobrar un cochecito.

Nota: El cochecito de bebe estándar es 1,2x0,7m

Las premisas son accesibles para personas con cochecitos de bebe doble.

Ejemplo: Máximo 1-2 escalones. Rampa/Elevador entre diferentes niveles. Suficiente espacio para maniobrar un cochecito doble.

Nota: El cochecito de bebe estándar es 1,2x0.9m

Familias y niños de cualquier edad son bienvenidos y se les considera clientes/visitantes apreciados.

Nota: El ambiente es amigable para los niños, pero no a prueba de niños.

Nota: El niño sigue siendo responsabilidad de su representante.

Niños entre 0-1 años de edad son bienvenidos y se les considera clientes/visitantes apreciados.

Amamantar es considerado normal.

Nota: El ambiente es amigable para los niños, pero no a prueba de niños.

Nota: El niño sigue siento responsabilidad de su representante.

Niños entre 1-3 años de edad son bienvenidos y se les considera clientes/visitantes apreciados.

Nota: El ambiente es amigable para los niños, pero no a prueba de niños.

Nota: El niño sigue siento responsabilidad de su representante.

Niños entre 4-5 años de edad son bienvenidos y se les considera clientes/visitantes apreciados.

Nota: El ambiente es amigable para los niños, pero no a prueba de niños.

Nota: El niño sigue siento responsabilidad de su representante.

Niños entre 6-12 años de edad son bienvenidos y se les considera clientes/visitantes apreciados.

Nota: El ambiente es amigable para los niños, pero no a prueba de niños.

Nota: El niño sigue siento responsabilidad de su representante.

El cliente puede realizar algunas o todas las actividades ofrecidas por la compañía junto con su niño.

Nota: El niño sigue siento responsabilidad de su representante.

Las premisas contienen un lugar donde el niño puede jugar o entretenerse.

Nota: El niño sigue siendo responsabilidad de su representante.

SpotMi esta disponible actualmente en Árabe, Ingles, Español y Sueco. SpotMi pronto estará también disponible en idiomas adicionales.

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