الأسئلة الشائعة.

1. اضغط على "تسجيل" في أعلى الصفحة أو اذهب إلى http://www.spotmi.eu/ar/auth/register
2. املأ استمارة بالمعلومات الأساسية عن نفسك. عند الانتهاء من ذلك، اضغط على "إنشاء".
3. 3.انت الان مسجل كمستخدم. تمتع مع خبرات SpotMi!

أنواع الأعمال تشمل باقات مختلفة من الأعمال / نشاط الشركات/ المؤسسات. الشركة/المؤسسة يمكن ان تحصل على واحدة او اكثر من باقات الاعمال.

انواع الاعمال هي احدى معايير البحث االمستخدمة في Spotmi. انها تستخدم لجعل أمر العثور على الشركة / المؤسسة التي تبحث عنها أكثر سهولة.

من الممكن تحديد 472 باقة من أنواع العمل الفريدة في SpotMi. باقات انواع الاعمال المختلفة مجمعة في 18 قطاع للأعمال المختلفة. نوع العمل يمكن ان يكون في واحد او اكثر من قطاعات العمل. قطاعات الأعمال هي:

• الحيوانات والحيوانات الأليفة
• خدمات الأعمال
• البناء ومواد البناء
• الثقافة والتسلية والمناسبات
• الشؤون المالية والقانونية
• الصحة و الطب
• البيت و المنزل
• صناعة
• تكنولوجيا المعلومات والإعلام والإلكترونيات
• التدريب والتوظيف
• نمط الحياة والعناية بالجمال
• القطاع العام والمجتمع
• مطاعم ومأكولات ومشروبات
• رياضة و هوايات
• محلات وتسوق
• السفر والإقامة
• النفل والمواصلات
• المركبات والمحركات

المجاميع المختلفة من قطاع الأعمال - نوع العمل يمكن العثور عليها في القائمة المنسدلة في "بحث".

اللغات المضافة ل شركة / مؤسسة معينة تعكس المهارات اللغوية الحالية في الشركة / المؤسسة.

عند عرض المهارات اللغوية، الشركة / المؤسسة تعزز قدرتها على القيام بالأعمال التجارية وتقديم الخدمات بلغات أخرى غير اللغة الرسمية للبلاد. العملاء الذي لديهم لغة محددة بالتالي يحتاجون لمعرفة اسلوب التعامل مع الشركة/ المؤسسة.

هناك أيضا لغة تسمى " السويدية المبسطة". وهذا ما يعكس قيمة الشركة، بدلا من مهارة لغوية. أي زبون يتأثر أو يجد هذه القيمة مهمة، يمكنه بالتالي استخدام معايير البحث هذه عندما يقوم بالبحث أو اتخاذ قرار ما بشأن الشركة / المؤسسة للقيام بأعمال تجارية معها. ملاحظة! هذا ليس المهارات اللغوية التي ترغب الشركة أن تكون لديها، ولكن الواحدة التي لديهم حاليا.

حاليا يمكن تحديد 69 لغة مختلفة في SpotMi. وهي تمثل اللغات الرسمية للاتحاد الأوروبي،

لغات الأقليات في السويد واللغات الأكثر شيوعا في السويد. بالإضافة إلى ذلك هناك لغة تسمى "السويدية المبسطة"، والتي ترتبط بقيم الشركة بدلا من المهارات اللغوية في الشركة.

اللغات المختلفة يمكن العثور عليها في القائمة المنسدلة في "بحث". يرجى الاتصال بنا، إذا كنت لا تجد لغتك في القائمة. سنقوم بإضافتها في أقرب وقت ممكن. أسهل طريقة للاتصال بنا هي عن طريق ارسال لنا بريد إلكتروني إلى info[at]spotmi.eu

جميع الاشخاص مرحب بهم ونقدر الزبائن والعملاء بغض النظر عن خلفيتهم الثقافية أو إذا كانوا يتكلمون السويدية مع أو بدون لكنة. يمكنهم توقع المساواة في المعاملة.

ملاحظة! الترحيب بالشخص بوضوح بدلا عن معاملته فقط بما ينص عليه القانون.

قيم ال "LGBTQ" المضافة ل شركة / مؤسسة معينة تعكس مستوى المهارات والمعرفة لدى موظفيها، قيم الشركة وتفانيهم في المساواة في المعاملة.

عند عرض قيم ال "LGBTQ"، الشركة / المؤسسة تعزز قدرتها على القيام والالتزام بالأعمال التجارية وتقديم الخدمات لمجتمع ال LGBTQ.أي زبون يتأثر أو يجد هذه القيمة مهمة، يمكنه بالتالي استخدام معايير البحث هذه عندما يقوم بالبحث أو اتخاذ قرار ما بشأن الشركة / المؤسسة للقيام بأعمال تجارية معها.

LGBTQ تدعم حرية السحاقيات والمثليين وثنائي الجنس والمتحولين جنسيا واللوطي.

حاليا هناك 4 قيم مختلفة للاختيار من بين فئات "LGBTQ". ويمكن تقسيمها إلى ثلاث مجموعات مختلفة:

• القيم التي تظهر قيم الشركة وتفانيهم في المساواة في المعاملة.
• القيم التي تظهر مستوى المعرفة / المهارات داخل الشركة / المؤسسة في ما يخص LGTBQ.
• القيم التي تبين كيف أن الشركة / المؤسسة بطرق أخرى تدعم مجتمع LGTBQ.

يمكن العثور على قيم مختلفة في القائمة المنسدلة في "بحث" أو إلى الأسفل هنا في صفحات "مساعدة". يرجى الاتصال بنا، إذا لم تجد القيمة التي تحتاجها في القائمة. سوف نبذل قصارى جهدنا لتلبية الحاجة الخاصة بك في أقرب وقت ممكن. كما يرجى الاتصال بنا، إذا كان لديك أسئلة أو ترغب في تقديم إضافات إضافية على أوصاف كل قيمة. أسهل طريقة للاتصال بنا هي عن طريق ارسال لنا بريد إلكتروني إلى info[at]spotmi.eu

الشركة وموظفيها يجب ان يكونو مسجلين ومعتمدين من قبل احدى منظمات ال LGBTQ, واكملو دورات وبرامج تعليمية تلائم المعايير الاساسية.

معاملة اشخاص ال LGBTQ بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.

جميع الاشخاص مرحب بهم ونقدر الزبائن والعملاء بغض النظرعن ميولهم الجنسية، يمكنهم توقع المساواة في المعاملة، وهذا يشمل القبول من العامة واظهار المودة.

LGB تدعم السحاقيات والمثليين والمتحولين جنسيا.

دعم الشركة ل PRIDE من خلال مهرجانات PRIDE المحلية،على سبيل.

المثال: تشارك الشركة في مواكب PRIDE وتقوم بعرض الاعلام في مقراتها.

قيم "الإعاقة" المضافة ل شركة / مؤسسة معينة تعكس مدى الاستعداد الحالي لمنتجاتها، خدمات ومباني، مستوى المهارات والمعرفة لدى موظفيها، قيم الشركة وتفانيهم في المساواة في المعاملة.

عند اضافة قيم "الإعاقة"، الشركة / المؤسسة تعزز قدرتها على القيام والالتزام بالأعمال التجارية وتقديم الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة.أي زبون يتأثر أو يجد هذه القيمة مهمة، يمكنه بالتالي استخدام معايير البحث هذه عندما يقوم بالبحث أو اتخاذ قرار ما بشأن الشركة / المؤسسة للقيام بأعمال تجارية معها.

حاليا هناك 34 قيمة مختلفة للاختيار من بين فئات "الإعاقة". ويمكن تقسيمها إلى خمس مجموعات مختلفة:

• القيم التي تظهر مستوى المعرفة / المهارات داخل الشركة / المؤسسة من إعاقات مختلفة.
• القيم التي تلبي الاحتياجات المختلفة للمعاقين.
• القيم التي تلبي القيود الغذائية المختلفة.
• القيم التي تظهر قيم الشركة وتفانيهم في المساواة في المعاملة.
• القيم التي تبين كيف أن الشركة / المؤسسة تدعم من نواح أخرى مجالات مختلفة من الإعاقة.

مكن العثور على قيم مختلفة في القائمة المنسدلة في "بحث" أو إلى الأسفل هنا في صفحات "مساعدة". يرجى الاتصال بنا، إذا لم تجد القيمة التي تحتاجها في القائمة. سوف نبذل قصارى جهدنا لتلبية الحاجة الخاصة بك في أقرب وقت ممكن. كما يرجى الاتصال بنا، إذا كان لديك أسئلة أو ترغب في تقديم إضافات إضافية على أوصاف كل قيمة. أسهل طريقة للاتصال بنا هي عن طريق ارسال لنا بريد إلكتروني إلى info[at]spotmi.eu

نصوص سهلة الفهم، وهي هامة للأشخاص ذوي الإعاقة في القراءة، عمى الألوان أو الرؤية المحدودة.

المثال: ترتيب تتالي الكلمات، جمل قصيرة، خط سهل القرآة، اجهزة رسم هوائي، اختيار اللون مع تباين واضح ،لتساعد للاشخاص الذين يعانون من عمى الالوان، اجهزة قرآة رقمية تقرأ بصوت عال.

مباني تسمح للأشخاص الذين يعانون من إعاقة ذهنية إيجاد طريقهم دون الحاجة إلى المساعدة.

أيضا مفيدة للأشخاص الذين يعانون من صعوبات في التوجه أو الذين يتحدثون لغة أخرى.

المثال: علامات واضحة في المحتوى (صور)، الرسومات (تباين مناسب) ومحدد.

ان تكون المباني في متناول الاشخاص مثلا ذوي : الاقدام المصابة، الذي يستخدم عكازات،عصا، او مشاية.

المثال: ماكس 2-3 خطوات، مسافات مشي قصيرة بالداخل من والى مواصلات النقل العامة، الحمام في نفس الطابق.

ملاحظة! يكفي إذا طابق واحد/ ومنطقة سهلة الوصول ،(ليس كل المباني).

ان تكون المباني سهلة المنال للأشخاص الذين يستخدمون كرسي متحرك دون الحاجة إلى المساعدة.

المثال: لاعتبات،لاحواجز، منحدر/ مصعد بين الطوابق المختلفة. حمام لذوي الاعاقة. مساحة كافية للمناورة على الكرسي متحرك.

ملاحظة! معيار مقياس الكرسي المتحرك 1،2x0،8 م.

ان تكون المباني سهلة المنال للأشخاص الذين يستخدمون سكوتر متحرك.

المثال:عتبات منخفضة. لاحواجز. منحدر/ مصعد بين الطوابق المختلفة. حمام لذوي الاعاقة.مساحة كافية للمناورة على السكوتر المتحرك.

ملاحظة! معيار مقياس السكوتر المتحرك 1،8x0،8 م.

معاملة الشخص الذي لديه عجز نطقي بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.

المثال: الموظفين لايقاطعون، او يسخرو منهم، العبوس أواظهار نفاد الصبرعند التعامل مع هذا الشخص.

ملاحظة! الترحيب بالشخص بوضوح بدلا عن معاملته فقط بما ينص عليه القانون.

معاملة الشخص الذي لديه عجز سمعي بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.

المثال: الموظفين لايقاطعون، او يسخرو منهم، العبوس أواظهار نفاد الصبرعند التعامل مع هذا الشخص.

ملاحظة! الترحيب بالشخص بوضوح بدلا عن معاملته فقط بما ينص عليه القانون.

الاشخاص وكلابهم المرشدة مرحب بهم، ونقدرالعملاء والضيوف.

ملاحظة! الكلاب المرشدة مسؤلية اصحابها،ومالكها هو الذي يقدم الارشادات والتوجيهات للكلب المرشد.

ملاحظة! الكلاب المرشدة مرحب بها بدلاعن قبولها فقط بما ينص عليه القانون.

ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بماهو مرض الصرع.

حيث انه في حال تعرض شخص لنوبة صرع يكون من السهل على الموظفين فهم مايحدث، ومساعدة الشخص بالاتصال بسيارة الاسعاف وذلك يحول دون اصابته بأي أذى.

ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بماهو مرض باركنسون. معاملة الشخص الذي لديه مرض باركنسون بمساواة واحترام مثل اي شخص اخر.

ملاحظة! يرجى التأكد ما اذا كان لدى الشركة ميزات اخرى يمكن أن تعالج الاحتياجات الأخرى، مثل سهولة الوصول أوالمرافقين.

ان يكون لدى الموظفين معرفة اساسية بماهوالتوحد ومتلازمة آسبرجر وفرط الحركة، وكيفية االتفاعل معهم.

ملاحظة! يرجى التأكد ما اذا كان لدى الشركة ميزات اخرى يمكن أن تعالج الاحتياجات الأخرى، مثل سهولة الوصول أوالمرافقين.

الشخص الذي يعاني من ضعف بصر يستطيع التنقل بسهولة وامان في المباني باستخدام عصا أوالكلاب المرشدة، الموظفين لديهم الخبرة والقدرة على مساعدة وتوجيه الشخص.

يمكن قراءة المعلومات الرقمية بصوت عال. أو الموظفين سوف تقوم بذلك بناء على طلبها.

المباني لايكون فيها اصوات صاخبة، وهذا مفيد للأشخاص الذين يعانون من نقص السمع، الشقيقه والتوحد.

المثال: مستوى الصوت أقل من 65dBA. يسمح قمم قصيرة بحد أقصى 75dBA ديسيبل.

مباني تسمح للاشخاص الذين لديهم حساسية اوغيرها من فرط الحساسية بالتواجد فيها دون تعريضهم للخطر او الاذى.

المثال: زهور/ نباتات خالية من الرائحة، غبار الطلع. لا توجد رائحة قوية. عدم وجود حيوانات فروية، (ملابس فروية للموظفين). التنظيف المنتظم. التهوية.

مباني تسمح للاشخاص الذين لديهم حساسية مفرطة للبندق (المكسرات) بالتواجد فيها دون تعريضهم للخطر او الاذى.

المثال:لايجوز فتح او تعبئة البندق (المكسرات) في المبنى.

ملاحظة! الفول السوداني ليس هو البندق (المكسرات).

مباني تسمح للاشخاص الذين لديهم حساسية مفرطة للفستق او الفول السوداني بالتواجد فيها دون تعريضهم للخطر او الاذى.

المثال:لايجوز فتح او تعبئة الفول السوداني في المبنى.

وجود منتجات تقريبا خالية من الغلوتين (<20 ppm)، وغالبا تكون مميزة بعلامة.

ملاحظة! المنتجات الخالية من الغلوتين وفقا لتشريعات الاتحاد الأوروبي يسمح ان يكون فيها لنسبة 20 ppm غلوتين.

وجود منتجات خالية من الغلوتين 100% (0 ppm)، وغالبا تكون مميزة بعلامة.

ملاحظة! الأواني المستخدمة في إعداد الطعام لا يجب أن تحتوي على اي غلوتين.

وجود منتجات 100٪ خالية من المكسرات. إذا كان هناك منتجات تحتوي على مكسرات، غالبا تكون مميزة بعلامة.

ملاحظة! الأواني المستخدمة في إعداد الطعام لا يجب أن تمس اي مكسرات.

ملاحظة! الفول السوداني ليس هو البندق (المكسرات).

وجود منتجات 100٪ خالية من الفستق (الفول السوداني). إذا كان هناك منتجات تحتوي على الفستق (الفول السوداني).غالبا تكون مميزة بعلامة.

ملاحظة! الأواني المستخدمة في إعداد الطعام لا يجب أن تمس اي من الفستق (الفول السوداني).

ملاحظة! الفول السوداني ليس هو البندق (المكسرات).

وجود بدائل للنباتيين، وغالبا تكون مميزة بعلامة.

النباتي لا يأكل اللحوم والأسماك والقشريات.

وجود بدائل للنباتيين (بلاس)، وغالبا تكون مميزة بعلامة.

النباتي بلاس لا يأكل اللحوم والأسماك والقشريات. والمنتجات القادمة من الحيوانات (مثل منتجات الألبان والبيض والجيلاتين، والدهون الحيوانية).

ملاحظة! قد يكون لنباتي بلاس أيضا فلسفة بالحياة حيث انه يتجنب كل المنتجات التي يكون مصدرها من الحيوانات.

وجود منتجات (الكوشير) والتي هي موافقة للشريعة اليهودية، وغالبا تكون مميزة بعلامة.

ملاحظة! هناك قواعد محددة لكيفية اعداد طعام (الكوشير) الموافق للشريعة اليهودية.

وجود منتجات الحلال والتي هي مرخصة و موافقة للشريعة الاسلامية، وغالبا تكون مميزة بعلامة.

ملاحظة! اللحم يجب ان يكون مذبوح على الطريقة الاسلامية.

ملاحظة! هناك قواعد محددة لذبح اللحوم على الطريقة الاسلامية.

واحد على الأقل من الموظفين المتوفرين ان يكون قادرعلى التواصل باستخدام لغة الإشارة (لغة الإشارة المستخدمة في البلد).

ملاحظة! وأسهل طريقة هي إذا تم تدريب جميع الموظفين، ولكن الحد الأدنى المتطلب هو أن يكون واحد على الأقل شخص مدرب متاح في جميع الأوقات.

واحد على الأقل من الموظفين المتوفرين ان يكون قادرعلى تقديم الإنعاش القلبي والتنفس الإصطناعي في حالات الطوارئ.

ملاحظة! وأسهل طريقة هي إذا تم تدريب جميع الموظفين، ولكن الحد الأدنى المتطلب هو أن يكون واحد على الأقل شخص مدرب متاح في جميع الأوقات.

قيم "خدمة للوالدين" المضافة ل شركة / مؤسسة معينة تعكس مدى الاستعداد الحالي لأماكن عملهم وقابليتهم لاستقبال الزبائن أو الزوار الذين يحضرون معهم أطفالهم.

عند اضافة قيم "خدمة للوالدين"، الشركة / المؤسسة تعزز قدرتها على القيام والالتزام بالأعمال التجارية وتقديم الخدمات للأشخاص الذين يحضرون معهم أطفالهم.أي زبون يتأثر أو يجد هذه القيمة مهمة، يمكنه بالتالي استخدام معايير البحث هذه عندما يقوم بالبحث أو اتخاذ قرار ما بشأن الشركة / المؤسسة للقيام بأعمال تجارية معها.

حاليا هناك 11 قيمة مختلفة للاختيار من بين فئات "خدمة للوالدين". ويمكن تقسيمها إلى ثلاث مجموعات مختلفة:

• القيم التي تلبي الاحتياجات المختلفة للمعاقين.
• القيم التي تبين كيف الشركة / المؤسسة اتخذت خطوات محددة لاستيعاب الأطفال من خلال تنظيم أو دعم احتياجات الأطفال وأولياء أمورهم.
• القيم التي تظهر تفضيل الشركة / المؤسسة عندما يتعلق الأمر بالترحيب يالعائلات والأطفال من مختلف الفئات العمرية. يمكن العثور على قيم مختلفة في القائمة المنسدلة في "بحث" أو إلى الأسفل هنا في صفحات "مساعدة". يرجى الاتصال بنا، إذا لم تجد القيمة التي تحتاجها في القائمة. سوف نبذل قصارى جهدنا لتلبية الحاجة الخاصة بك في أقرب وقت ممكن. كما يرجى الاتصال بنا، إذا كان لديك أسئلة أو ترغب في تقديم إضافات إضافية على أوصاف كل قيمة. أسهل طريقة للاتصال بنا هي عن طريق ارسال لنا بريد إلكتروني إلى info[at]spotmi.eu

المباني متاحة للاشخاص مع عربات اطفال.

المثال: ماكس 2-3 خطوات،. منحدر/ مصعد بين الطوابق المختلفة. مساحة كافية للمناورة بعربة الاطفال.

ملاحظة! معيار مقياس عربة الاطفال 1،2x0،7 م.

المباني متاحة للاشخاص مع عربة مزدوجة.

المثال: ماكس 2-3 خطوات،. منحدر/ مصعد بين الطوابق المختلفة. مساحة كافية للمناورة بالعربة المزدوجة.

ملاحظة! معيار مقياس عربة الاطفال 1،2x0،9 م.

العائلات والاطفال من جميع الاعمار مرحب بهم. ونقدر العملاء والضيوف.

ملاحظة! البيئة مناسبة للاطفال، ولكن ليست معيارية للطفل.

ملاحظة! الطفل لايزال من مسؤلية حاضنه او مرافقه.

الأطفال من عمر 0-1 سنة مرحب بهم ونقدر العملاء / الضيوف.

الارضاع الصدري يعتبر اجراء طبيعي.

ملاحظة! البيئة مناسبة للاطفال، ولكن ليست معيارية للطفل.

ملاحظة! الطفل لايزال من مسؤلية حاضنه او مرافقه.

الأطفال من عمر 1-3 سنوات مرحب بهم ونقدر العملاء / الضيوف.

ملاحظة! البيئة مناسبة للاطفال، ولكن ليست معيارية للطفل.

ملاحظة! الطفل لايزال من مسؤلية حاضنه او مرافقه.

الأطفال من عمر 4-5 سنوات مرحب بهم ونقدر العملاء / الضيوف.

ملاحظة! البيئة مناسبة للاطفال، ولكن ليست معيارية للطفل.

ملاحظة! الطفل لايزال من مسؤلية حاضنه او مرافقه.

الأطفال من عمر 6-12 سنوات مرحب بهم ونقدر العملاء / الضيوف.

ملاحظة! البيئة مناسبة للاطفال، ولكن ليست معيارية للطفل.

ملاحظة! الطفل لايزال من مسؤلية حاضنه او مرافقه.

يمكن للعميل القيام ببعض أو كل الأنشطة التي تقدمها الشركة جنبا إلى جنب مع أطفاله.

ملاحظة! الطفل لايزال من مسؤلية حاضنه او مرافقه.

مباني تحتوي على مكان حيث يمكن للأطفال اللعب أو في طريقة أخرى للترفيه عن أنفسهم.

ملاحظة! الطفل لايزال من مسؤلية حاضنه او مرافقه.

SpotMi متاح حاليا باللغة العربية والإنجليزية والإسبانية والسويدية. SpotMi قريبا أيضا سوف يكون متاح في لغات أخرى.

هل تريد SpotMi في لغة معينة؟ إذا كان الأمر كذلك، الرجاء الاتصال بنا، و سوف نبذل قصارى جهدنا لتلبية الحاجة الخاصة بك. أسهل طريقة للاتصال بنا هي عن طريق ارسال لنا بريد إلكتروني إلى info[at]spotmi.eu

1. تسجيل الدخول إلى SpotMi.
2. اضغط على اسمك في أعلى الصفحة واختر "ملفي الشخصي".
3. اختر"تغيير كلمة المرور"، في قائمة معلومات المستخدم.
4. اكتب كلمة المرور الحالية والكلمة الجديدة. ثم اضغط على "حفظ".
5. الآن تم تغيير كلمة السر الخاصة بك ".